Obchodní podmínky

Tyto OP upravují vzájemný smluvní vztah mezi provozovatelem a hostem. Rezervací ubytování host stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

1. Identifikace provozovatele

Ing. Josef Fojtek, se sídlem č.p. 232, 79065 Vlčice, IČ: 13617109, uřad příslušný podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Městský úřad Jeseník

2. Rezervace a vznik smlouvy

Rezervace probíhá prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo telefonu.
Smluvní vztah vzniká v okamžiku potvrzení rezervace provozovatelem a následným uhrazením zálohy hostem.
Host je povinen uvést pravdivé údaje.

3. Cena ubytování a platební podmínky

Cena ubytování: Je uvedena na webu v ceníku.
Záloha pobytu: Po potvrzení rezervace je host povinen uhradit zálohu ve výši 50 % z celkové částky do 7 dnů.
Způsob platby zálohy: Převodem na účet.
Doplatek: Zbývající část ceny je splatná nejpozději při příjezdu (v hotovosti/kartou) nebo převodem před nástupem.

4. Storno podmínky (Odstoupení od smlouvy)

V případě zrušení rezervace ze strany hosta je provozovatel oprávněn účtovat storno poplatky:

Více než 30 dní před příjezdem: 0 % z celkové ceny (záloha se vrací v plné výši).
7 až 30 dní před příjezdem: 50 % z celkové ceny.
Méně než 7 dní před příjezdem nebo nenastoupení: 100 % z celkové ceny.
V případě předčasného ukončení pobytu nemá host nárok na vrácení peněz.
Zrušení rezervace musí být provedeno písemně (e-mailem).

5. Zrušení rezervace ze strany provozovatele (Odstoupení od smlouvy)

Provozovatel je oprávněn jednostranně odstoupit od uzavřené smlouvy o ubytování v následujících případech:

Vyšší moc či technická závada: Dojde-li k okolnostem, které provozovatel nezavinil a nemohl jim zabránit (např. živelná pohroma, havárie vody, výpadek elektřiny velkého rozsahu, vážná porucha vybavení objektu), a které znemožňují poskytnout ubytování v dohodnutém standardu či bezpečném provozu.
Porušení povinností hostem: Provozovatel má právo okamžitě ukončit smlouvu bez náhrady v případě, že:
- Host hrubě porušuje ubytovací řád nebo dobré mravy.
- Host i přes výstrahu poškozuje majetek provozovatele.
- Host neuhradil zálohu nebo doplatek ceny v termínu splatnosti.
Postup při zrušení z technických důvodů:
1. V případě zrušení rezervace z důvodu vyšší moci nebo technické závady je provozovatel povinen o tom hosta informovat bez zbytečného odkladu.
2. Provozovatel je povinen vrátit hostovi 100 % již uhrazené částky (zálohy i doplatku) zpět na účet, ze kterého byla platba odeslána, a to nejpozději do 7 dnů od zrušení.
3. Pokud je to možné, provozovatel může hostovi nabídnout náhradní termín nebo ubytování v obdobné kvalitě. Host má však právo takovou nabídku odmítnout a požadovat vrácení peněz.
Odpovědnost: Provozovatel nenese odpovědnost za žádné další vedlejší náklady, které hostovi v souvislosti se zrušením rezervace vznikly (např. náklady na dopravu, letenky, rezervace jiných služeb).

6. Dárkové poukazy

Dárkový poukaz je splatný ve výši 100 % z jeho celkové hodnoty.
Platbu je nutné provést do 7 dnů od objednání dárkového poukazu.
Platba dárkového poukazu je možná výhradně převodem na bankovní účet provozovatele.
U dárkových poukazů zakoupených online má kupující právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud již nebyl poukaz vyčerpán.
Platnost poukazu je omezena termínem uvedeným na poukazu.
Nevyužitá hodnota: Pokud je cena za konkrétní vybraný pobyt nižší než hodnota dárkového poukazu, rozdíl v ceně se nevrací.

7. Práva a povinnosti hosta

Host je povinen užívat ubytování řádně a šetrně.
Příjezdy: v hlavní sezónu od 16 hodin, mimo sezónu dle domluvy
Odjezdy: v hlavní sezónu do 9.15 hodin, mimo sezónu dle domluvy.
Noční klid: Host je povinen dodržovat noční klid v době od 22:00 do 7:00.
Zákazy: V celém objektu platí přísný zákaz kouření a přemísťování nábytku.

8. Odpovědnost za škody

Host odpovídá za veškeré škody způsobené jím nebo jeho doprovodem na majetku provozovatele a je povinen je uhradit v plné výši před odjezdem.

9. Domácí mazlíčci

Pobyt s domácím mazlíčkem není možný.

10. GDPR

Host souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely rezervace a zákonné evidence ubytovaných osob. Provozovatel se zavazuje, že údaje neposkytne třetím stranám (vyjma zákonných povinností).